Ezek a feltételek arra vonatkoznak, amit a brandistic.hu oldalon keresztül rendelsz meg vagy fizetsz ki. Például egy tanácsadási alkalomra vagy egy letölthető anyagra.
Mire nem vonatkozik: a havi díjas marketing munkára és a weboldal-építésre külön írásos szerződést kötünk. Azokra az ott aláírt feltételek érvényesek, nem ez az oldal.
Ki a szolgáltató
A szolgáltató a BRANDISTIC AGENCY S.R.L., székhelye Sepsiszentkirály 797. szám, Illyefalva község, Kovászna megye, Románia, adószáma 39149645, cégjegyzékszáma J14/121/2018. A teljes cégadatsor a jogi nyilatkozaton található.
Hogyan jön létre a szerződés
Kiválasztod, amit szeretnél, megadod az adataidat, és elküldöd a megrendelést. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget jelent.
A szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a megrendelést e-mailben. A visszaigazolás tartalmazza, hogy mit rendeltél, mennyiért, és mikorra várható.
Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, nem köt téged a megrendelés.
Árak és fizetés
Az árak a weboldalon vannak feltüntetve. A BRANDISTIC AGENCY S.R.L. áfamentes, tehát az árak nem tartalmaznak áfát, és nem is számítunk fel rá áfát.
A fizetés a megrendeléskor, online történik. A kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk, azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
A fizetés a Zylvie checkout felületén indul, a kártyás tranzakciót pedig a Stripe dolgozza fel. A Zylvie az a felület, ahol a megrendelés összeáll, a pénzmozgás a Stripe rendszerén megy keresztül.
Bankkártyával fizethetsz, Visa és Mastercard kártyát fogadunk el. Egyes szolgáltatásoknál banki átutalás is lehetséges, ezt a megrendelés előtt jelezd.
Visszatérítés akkor jár, ha az adott szolgáltatáshoz pénzvisszafizetési garanciát hirdettünk meg. Ilyenkor a garancia feltételei a szolgáltatás saját oldalán olvashatók, és azok az irányadók. A visszatérítést a[email protected] címre írt levélben kérheted, és arra a fizetési módra utaljuk vissza, amivel fizettél.
A számlát elektronikusan állítjuk ki, és e-mailben küldjük el a megrendeléskor megadott címre.
Teljesítés
A letölthető anyagokat a fizetés beérkezése után azonnal elküldjük e-mailben. Ha egy órán belül nem kapod meg, nézd meg a levélszemét mappát, és utána szólj nekünk.
A tanácsadási alkalom időpontját a fizetés után egyeztetjük. Az időpontot legkésőbb 24 órával előtte díjmentesen áthelyezheted.
Elállás
Ha fogyasztóként rendelsz, tehát magánszemélyként, nem cégként vagy egyéni vállalkozóként, 14 napod van elállni a szerződéstől, indoklás nélkül.
Két eset, amikor az elállási jog megszűnik, és ezt fontos előre tudni:
1. Ha kifejezetten kéred, hogy a 14 napon belül kezdjük el a szolgáltatást, és teljesen teljesítjük is, akkor a teljesítés után már nem tudsz elállni.
2. A letölthető digitális anyagoknál a letöltés megkezdésével elveszted az elállási jogot, ha ehhez előzetesen hozzájárultál, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszik.
Az elállást elég egy egyértelmű levélben jeleznod a [email protected] címen. Nem kell hozzá formanyomtatvány, elég leírnod, hogy elállsz, és melyik megrendelésről van szó.
Az elállás beérkezését visszaigazoljuk, és a pénzt legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk, ugyanazzal a fizetési móddal, amivel fizettél.
Ha az elállásig már részben teljesítettük a szolgáltatást, az arra eső részt felszámíthatjuk.
Ha valami nem stimmel
Írj nekünk a [email protected] címre. A panaszt 30 napon belül megválaszoljuk.
Ha nem sikerül megegyeznünk, fogyasztóként az ANPC alternatív vitarendezési felületéhez fordulhatsz: reclamatiisal.anpc.ro.
Felelősség
A tanácsadás és a letölthető anyagok szakmai véleményt és módszereket adnak. A döntéseidet te hozod, és a piaci eredmény sok mindentől függ, ami nincs a kezünkben.
Ezért konkrét bevételt vagy eredményt nem ígérünk, és ilyen alapon nem is vállalunk felelősséget. Azért felelünk, hogy amit megrendeltél, azt megkapod, a megbeszélt minőségben és időben.
Szerzői jog
A megvásárolt anyagokat magadnak és a saját cégednek használhatod. Nem adhatod tovább, nem oszthatod meg nyilvánosan, és nem értékesítheted.
Ha ezek a feltételek változnak
A már leadott megrendelésedre mindig az a változat érvényes, ami a megrendelés pillanatában hatályos volt. A lap tetején látod a dátumot.
Alkalmazandó jog
Ezekre a feltételekre a román jog vonatkozik. Fogyasztóként ez nem foszt meg attól a védelemtől, amit a lakóhelyed szerinti ország kötelező szabályai adnak.
Acești termeni se aplică pentru ceea ce comanzi sau plătești prin intermediul site-ului brandistic.hu. De exemplu pentru o ședință de consultanță sau pentru un material descărcabil.
La ce nu se aplică: pentru serviciile de marketing cu abonament lunar și pentru realizarea de site-uri încheiem un contract scris separat. Pentru acelea sunt valabile condițiile semnate acolo, nu această pagină.
Cine este prestatorul
Prestatorul este BRANDISTIC AGENCY S.R.L., cu sediul în Sâncraiu nr. 797, com. Ilieni, jud. Covasna, România, CUI 39149645, număr de ordine în Registrul Comerțului J14/121/2018. Setul complet de date de identificare se află în informațiile legale.
Cum se încheie contractul
Alegi ce dorești, îți completezi datele și trimiți comanda. Trimiterea comenzii implică obligația de plată.
Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda prin e-mail. Confirmarea cuprinde ce ai comandat, la ce preț și când se livrează.
Dacă nu primești confirmarea în 48 de ore, comanda nu te obligă.
Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate pe site. BRANDISTIC AGENCY S.R.L. este neplătitor de TVA, prin urmare prețurile nu conțin TVA și nu se adaugă TVA la ele.
Plata se face online, la momentul comenzii. Datele cardului nu ajung la noi și nu le stocăm, ele sunt gestionate de procesatorul de plăți.
Plata pornește pe interfața de checkout Zylvie, iar tranzacția cu cardul este procesată de Stripe. Zylvie este interfața pe care se formează comanda, iar mișcarea banilor are loc prin sistemul Stripe.
Poți plăti cu cardul bancar, acceptăm Visa și Mastercard. La anumite servicii este posibilă și plata prin transfer bancar, anunță-ne înainte de comandă.
Restituirea se aplică dacă pentru serviciul respectiv am anunțat garanție de returnare a banilor. În acest caz condițiile garanției sunt cele de pe pagina serviciului. Poți cere restituirea printr-un e-mail la adresa[email protected], iar suma se returnează pe aceeași metodă de plată cu care ai plătit.
Factura se emite electronic și se trimite prin e-mail la adresa indicată în comandă.
Livrarea
Materialele descărcabile se trimit prin e-mail imediat după încasarea plății. Dacă nu le primești într-o oră, verifică folderul de spam și apoi anunță-ne.
Data ședinței de consultanță se stabilește după plată. Poți reprograma gratuit, cu cel puțin 24 de ore înainte.
Dreptul de retragere
Dacă ești consumator, adică persoană fizică, nu firmă sau persoană fizică autorizată, ai 14 zile ca să te retragi din contract, fără să fie nevoie de justificare.
Două situații în care dreptul de retragere se stinge, și este important să le știi dinainte:
1. Dacă ceri în mod expres să începem prestarea în cele 14 zile și serviciul este executat integral, după executare nu te mai poți retrage.
2. La materialele digitale descărcabile pierzi dreptul de retragere odată cu începerea descărcării, dacă ai consimțit în prealabil la acest lucru și ai luat la cunoștință că astfel dreptul se stinge.
Pentru retragere este suficient să ne trimiți o declarație clară la adresa [email protected]. Nu este nevoie de formular tipizat, este suficient să scrii că te retragi și la ce comandă te referi.
Confirmăm primirea declarației și restituim banii în cel mult 14 zile, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o tu.
Dacă până la retragere am prestat deja o parte din serviciu, putem factura partea prestată.
Dacă ceva nu este în regulă
Scrie-ne la [email protected]. Răspundem la reclamație în 30 de zile.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, în calitate de consumator te poți adresa platformei de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.
Răspunderea
Consultanța și materialele descărcabile oferă o opinie profesională și metode de lucru. Deciziile le iei tu, iar rezultatul de piață depinde de multe lucruri care nu stau în puterea noastră.
De aceea nu promitem o anumită cifră de afaceri sau un anumit rezultat și nu ne asumăm răspunderea pe această bază. Răspundem pentru faptul că primești ceea ce ai comandat, la calitatea și în termenul convenite.
Drepturi de autor
Materialele cumpărate le poți folosi pentru tine și pentru firma ta. Nu le poți transmite mai departe, nu le poți publica și nu le poți revinde.
Dacă acești termeni se modifică
Pentru comanda deja plasată este valabilă întotdeauna versiunea în vigoare la momentul comenzii. Data o vezi în capul paginii.
Legea aplicabilă
Acestor termeni li se aplică legea română. În calitate de consumator, acest lucru nu te lipsește de protecția oferită de normele imperative din țara ta de reședință.